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常見問題
關於產品
您可以檢查每件商品的問題以及有關該商品的一般問題,例如尺寸
Invincible Generation使用之寶石和玉石、均為自然生成,每顆寶石都是獨一無二、十分珍貴的, 因此大小、紋路、形狀、顏色及內含物等特徵皆會有所不同,此為正常現象。同一款 式我們會特別挑選近似品項使用,但天然形成的寶石不會完全相同。
可以的,不論是新款設計或是舊款改造都是沒問題的!
Invincible Generation 可以將您的珍藏寶石依據您的需求、預算及風格喜好進行新款式的設計,為您量身 打造專屬定製珠寶;若是舊款式改造,原有之金屬台及配石部分無法重新改造使用,Invincible Generation 配備實驗室級別驗金機及鑑定設備,若您有回收變賣需求,本公司可提供金屬材質成分精準檢測與舊台高價回收/金額折抵之服務。
可以的,不論是新款設計或是舊款改造都是沒問題的!
是的,在 Invincible Generation 官網選購之商品,皆擁有原廠保證,附商品保證卡,可至門市享有最優質 的終身售後服務:
(1) 終身清潔保養|Invincible Generation 提供產品「終身清潔保養服務」,透過專業珠寶清潔護理保養,讓您的珠寶時刻閃耀動人。
(2) 一年產品保固|Invincible Generation 提供產品一年內免費「維修/調改戒圍/拋光整新」服務乙次。
若超過產品保固期,仍會持續提供後續售後服務,依服務內容與產品狀況 進行報價,斟酌收費。
♦ 維修服務|
※產品維修前,Invincible Generation 將與您核對商品外觀狀況,如:款式造型、規格尺寸、工藝、 成色、配戴痕跡等,並與您確認待維修項目。產品損壞程度是否可以維修,及其修復程度, 將由 Invincible Generation 專業金工團隊判斷後聯繫告知。特殊情況將另行估價。
※若是人為因素所造成的產品損毀,將酌收維修費用。若判斷為無法修復之狀況,恕無法 提供維修服務,另有提供原款式商品重新定製服務,詳情請洽 Invincible Generation 門市顧問或與客服聯繫。
♦ 調改戒圍|
※修改戒圍尺寸,為原尺寸正負 3 圍以內,部分款式不適用,修改範圍超過正負 3 圍時, 調改費用另行報價。
※部分款式因特殊工藝無法修改戒圍尺寸,另有提供原款式商品重新定製服務,詳情請洽 Invincible Generation 門市顧問或與客服聯繫。
♦ 拋光翻新|
※ 部分款式因特殊工藝無法提供此服務,另有提供原款式商品重新定製服務,詳情請洽 Invincible Generation 門市顧問或與客服聯繫。
※ 特定款式若未依循使用說明,在不合理使用下受損、非本公司金工師傅維修造成的損 壞,不在此服務範圍內。